Um bot conversacional integrado no site BPI, desenhado para navegar temas de poupança e investimento com clareza, rigor e prudência bancária.
Uma solução que complementa a equipa humana, reduz fricção digital e qualifica leads de forma estruturada e segura.
Orienta os utilizadores pelos temas de poupança e investimento com linguagem clara, sem jargão técnico excessivo nem sobrecarga de informação.
Identifica intenção e contexto do utilizador de forma informativa, sem simular suitability regulatória completa nem recolher dados além do necessário.
Capta intenção de forma estruturada, recolhe email de forma consentida e prepara um resumo de conversa para a equipa comercial BPI.
Responde às perguntas mais frequentes sobre depósitos a prazo, PPR, poupança objetivo e investimentos — com base em conteúdo aprovado pelo BPI.
Quando a conversa excede o âmbito informativo, encaminha para gestor de conta, sucursal ou contacto por email — de forma natural e sem fricção.
Integra-se diretamente no site BPI como widget flutuante. Configurável por objeto JS, adaptável a diferentes secções e fases de implementação.
Um fluxo estruturado que guia o utilizador desde a curiosidade inicial até ao encaminhamento qualificado.
O bot apresenta-se e sugere temas. O utilizador escolhe ou escreve livremente.
O assistente explora o tema selecionado com perguntas guiadas e conteúdo informativo relevante.
Identifica intenção, perfil aproximado e fase de decisão — sem aconselhamento definitivo.
Sugere conteúdo, página oficial, próximo passo ou contacto com equipa BPI.
Foco inicial na secção "Pensar no Futuro" do BPI, com capacidade de expansão futura.
Explica como funcionam, diferencia tipos, informa sobre prazos e rentabilidade indicativa sem promessas.
FAQ completoAjuda a perceber o conceito de poupança programada, como definir objetivos e que soluções BPI existem.
Fluxo guiadoInforma sobre PPR, BPI Reforma Vida PPR, vantagens fiscais gerais e simulador de reforma disponível.
Simulador integradoExplica conceitos base de investimento, perfis de risco e encaminha para o serviço BPI Poupar Investir.
Escalada prudenteIntroduz o conceito de mercados financeiros e direciona para a App BPI Broker para quem quer mais.
RedirecionamentoApresenta o serviço de acompanhamento personalizado BPI e gera leads qualificadas para a equipa de consultores.
Lead qualificadaUma arquitetura modular, preparada para integração progressiva com sistemas BPI existentes.
A solução respeita rigorosa e conscientemente os limites regulatórios e éticos aplicáveis ao contexto financeiro.
"Este assistente virtual tem caráter exclusivamente informativo e não substitui aconselhamento financeiro personalizado, análise de perfil de investidor, nem análise contratual. As informações apresentadas são de caráter geral e podem não refletir as condições atuais dos produtos. Para obter aconselhamento adequado à sua situação, contacte um gestor BPI."
Selecione um tema abaixo ou escreva diretamente na janela de chat. Esta é uma demonstração simulada do comportamento real do assistente.
Nota sobre a demo Esta demonstração utiliza respostas pré-definidas para ilustrar o fluxo conversacional. O produto final integrará um motor de IA com base de conhecimento aprovada pelo BPI.
O assistente integra-se no site BPI através de um script leve, sem dependências externas obrigatórias. Configurável por objeto JavaScript, adaptável a qualquer secção do site.
<script> window.BPIAssistente = { brandName: "BPI", primaryColor: "#E8650A", welcomeMessage: "Olá! Como posso ajudá-lo hoje?", context: "poupanca", apiEndpoint: "https://api.bpi.pt /assistente/v1", escalationEmail: "poupanca@bpi.pt", onLeadCapture: function(lead) { // integrar com CRM analytics.track('lead', lead); } }; </script> <script src="https://cdn.bpi.pt /assistente/widget.js" async></script>
KPIs definidos para a fase piloto, com dashboard em tempo real acessível à equipa BPI.
Abordagem progressiva que permite validação rápida com risco controlado, em alinhamento com os processos internos do BPI.
A Smartize está disponível para uma reunião técnica e comercial com a equipa BPI, apresentação da demo ao vivo e definição do âmbito do piloto.
Contacto: info@smartize.pt · smartize.pt · Proposta exclusiva para Banco BPI